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1、中国电信上海公司在加快信息化发展的同时，积极响应为民实事项目，重点帮助低带宽用户。

2、2021年2月1日起，中国电信上海公司将为已实现光纤到户宽带的家庭宽带用户免费提速至100兆，并计划在今年内完成52万户家庭用户的宽带升级。

3、中国电信上海公司将按照“广告知识、应用简便、推广迅速、感知到位”的原则，以短信方式点对点通知相关用户，用户可根据短信提示点击链接至办理页面，以加快办理速度。

4、同时，营业厅、10000号、互联网厅、微厅、微客服等各种渠道均可申请免费提速。

5、此外，结合“美丽家园”建设，中国电信上海公司将同步推进拥有光纤网络资源的居民小区“光进铜退”工程，为曾经使用铜缆宽带的用户提供光纤网络设备、免费安装、免费提速至百兆。

6、上海是中国老龄化最早的城市之一。围绕为老年人服务的各种场景，中国电信上海公司推出了爱心热线直答、爱心论坛增值服务、爱心产品智能关爱老人等七项服务举措。

7、目前，在实名登记系统登记的65岁以上老年人可以直接拨打客服热线10000，无需任何按键，近一个月来已有12万用户享受到这项服务。

8、预计1月底将推出大额票据；我们将继续完善APP的“关爱老人”服务模式，尽快在微信客服和微信网厅设立老人专属通道，推出相关指导服务，方便老人在线办理业务。

9、[来源：快手科技][作者：随意]

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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